REKLAMACJA
Jeśli otrzymają Państwo wadliwy lub uszkodzony produkt, prosimy o zgłoszenie reklamacji za pomocą poniższych kroków:
- Prześlij zgłoszenie reklamacyjne drogą mailową na adres info@oxim.com.
- W treści wiadomości podaj numer zamówienia oraz model wadliwego produktu. Te informacje pomogą nam w szybkim zidentyfikowaniu Państwa zamówienia i produktu.
- Wysłanie reklamacji drogą mailową może przyspieszyć proces rozpatrzenia reklamacji, dlatego zalecamy korzystanie z tej formy zgłoszenia.
- Po otrzymaniu zgłoszenia, postaramy się rozpatrzyć reklamację jak najszybciej, maksymalnie w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.
- W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, podejmiemy działania mające na celu naprawę, wymianę lub zwrot kosztów wadliwego produktu.
- Prosimy o zachowanie dowodu zakupu, np. paragonu lub faktury, jako potwierdzenia transakcji.
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących reklamacji, zachęcamy do kontaktu drogą mailową na powyższy adres lub korzystania z podanych wcześniej danych kontaktowych. Jesteśmy gotowi służyć pomocą i rozwiązać wszelkie problemy związane z produktami oferowanymi przez naszą firmę.